Politique d'expédition

ZONES ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute commande inférieure à 60 € d’achat, les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €.

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

Le montant total des frais de livraison est indiqué dans le panier et avant la validation définitive de la commande.

Délai de préparation

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation de votre paiement. Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre son acheminement.

Délai de livraison

La préparation et l’expédition de votre commande prennent 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Après expédition, l’acheminement prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Le délai total entre la validation de votre commande et sa réception est donc généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Selon le produit, la destination et le circuit d’acheminement, le transporteur peut varier. Son nom ainsi que le lien de suivi sont communiqués au client par e-mail dès l’expédition de la commande.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Il vous permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Retards de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée passé le délai indiqué, vérifiez d'abord les informations de suivi transmises par e-mail. Certains événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, période de forte affluence, douane) peuvent occasionnellement rallonger ce délai.

Si le délai est dépassé de façon significative, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande : nous nous chargeons de faire le point avec le transporteur.